- 23 novembre 2020
- Envoyé par : tchapy
- Catégorie : Community Manager, Compétences Pratiques
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Vous devez savoir quels sont les besoins de vos clients potentiels avec précision. En d’autres termes, quels problèmes rencontrent-t-ils ? Pour cela, voici quelques questions utiles à vous poser.
- Est-ce que votre produit est la solution à leur problème ? ceci vous permettra de savoir si votre produit sera utile pour eux.
- Quels sont leurs préférences en termes de qualité produits ? Cette question permet d’identifier la valeur ajoutée de vos produits et celle de vos concurrents afin de mieux vous positionner.
- Où résident vos cibles ? Cette question est cruciale, et si vous y répondez mal vous perdrez votre argent. En effet, si vous ciblez la mauvaise région, votre publicité s’adressera à des personnes qui ne peuvent pas acheter vos produits. A titre d’exemple, vous ciblez la France alors que vous ne pouvez pas distribuer en Europe tandis que vos clients et moyens logistiques sont plutôt mobilisés en Afrique.
- Quel est leur pouvoir d’achat ? C’est grâce à cette question que vous saurez qui a vraiment la capacité d’acheter vos produits et par conséquent toucher votre réel cœur de cible.
- Quels sont les centres d’intérêts de vos potentiels clients ? La réponse à cette question permet de mieux positionner votre publicité dans les recherches thématiques associées à vos contenus. En d’autres termes vous serez entrain de déterminer qui peut voir ou non votre publicité.
- Quel type d’appareils utilisent vos potentiels clients et à quelle heure se connectent-ils le plus ? N’essayez surtout pas de changer leurs habitudes de navigation, fondez-vous plutôt dans leur façon de naviguer en privilégiant le type de support qu’ils utilisent le plus. Vous les toucherez plus facilement.
Il existe évidemment d’autres questions auxquelles il faut répondre pour avoir un ciblage complet, mais vous avez quelques unes très pertinentes pour vous orienter.
Attention, votre rentabilité, votre chiffre d’affaires ou l’augmentation de votre communauté dépend de la qualité de votre ciblage et des contenus qui doivent correspondre à leurs attentes.
N’oubliez de partagez pour aider des entrepreneurs, professionnels, étudiants et chefs d’entreprises autour de vous.
Emmanuel TCHABO / Project, Brand & Content Manager.